公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し

アーティストの急病、天候不良などにより公演が中止・延期となった場合の払い戻しは、チケットの引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引取方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。


公演が延期・中止され、払い戻しが行われる場合、ヘルプ(よくある質問)画面にて告知いたします。

案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。

ご購入されたチケットを
既にお手元にお持ちの方はこちら

チケットをお引き取り済みの方

チケット代金は支払い済みだが、
まだチケットがお手元にない方

チケットをまだお引き取りいただいてない方

注意事項
  • 払い戻しの受付期間は各公演で決まっています。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
  • 払い戻し対象はチケット代金およびシステム利用料/発券手数料となります。配送手数料・決済手数料は返金されませんのでご了承ください。