お知らせ

平素よりサントリーホール・メンバーズ・クラブWEBをご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月18日(水)から延期し、6月1日(月)に予定しておりました「日本フィル＆サントリーホール とっておきアフタヌーンVol.12［振替公演］」6月10日(水)に予定しておりました「日本フィル＆サントリーホール とっておきアフタヌーン Vol.13」

上記２公演は新型コロナウイルス感染拡大防止のため、中止することとなりました。
公演を楽しみにお待ちいただいておりました皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

公演中止に伴いチケット代の払い戻しを承りますので、下記の期間内にお手続きをお願いいたします。

◎払い戻し期間：～ 2020年8月31日(月)まで
　※払い戻し対象はチケット代およびシステム利用料／発券手数料となります。配送手数料／決済手数料は返金されませんので、ご了承ください。

【１回券をご購入の方】
　払い戻し手続きはこちら⇒ http://suntoryhall.pia.jp/info/info-200408.jsp

【Vol.10～12セット券／Vol.13～15セット券をご購入の方】
※払戻方法は、郵送と窓口の2種類ございます。 ※払い戻し対象は、6月1日公演、6月10日公演相当分のチケット代金のみとなります。各種手数料、セット券全額は払い戻しできません。

＜郵送での払い戻し＞
下記①と②を、払い戻し期間内に簡易書留郵便にて、サントリーホールチケットセンターにご郵送ください。
恐れ入りますが、郵送料はお客様にてご負担ください。普通郵便での送付による未着事故が発生した場合は払い戻しできませんのでご注意ください。

①6月1日振替公演(3月18日)、6月10日公演のチケット(半券が付いた状態のものに限ります) ※セット券の引き換えがまだお済みでなく、お手元に引換券をお持ちの方は、その「引換券」をご郵送ください。
　　後日、Vol.14(10月5日)、Vol.15(2021年2月3日)の各公演チケットをお送りします。
※ホール窓口発券をご選択で、引換券をまだ発券されていない方は②のメモのみで払い戻しを承りますが、メモには ▼引換番号9桁 も合わせてご記入ください。

②払い戻しに必要な情報を記入したメモ
～メモに記載いただきたい情報～
▼お名前　▼ご住所　▼電話番号　▼払戻金振込先情報（金融機関名／金融機関コード／支店・出張所名／店番号／口座種別(普通・当座)／口座番号／口座名義人名＜カナ＞）
【送付先】〒107-8403　東京都港区赤坂1-13-1　サントリーホールチケットセンター
　　　　　「とっておきアフタヌーンVol.12 払戻係」もしくは「とっておきアフタヌーンVol.13 払戻係」宛

＜窓口での払い戻し＞
緊急事態宣言の発令に伴い、現在、サントリーホールチケットセンターは電話・窓口の営業を休止しております。
営業再開後、払戻受付期日までに窓口へ半券の付いたチケットをご持参ください。チケットと引換に代金をご返金します。
なお、営業再開日は未定です。決まり次第、ホームページにてお知らせいたします。
( http://suntory.jp/HALL/ )

＜お問合せ＞
サントリーホールチケットセンター　TEL: 0570-55-0017 (10:00～18:00)
＊緊急事態宣言の発令に伴い、当面の間、電話・窓口の営業を休止させていただきます。
　払い戻しに関するお問い合わせは、メール問い合わせフォームよりお願いいたします。
　お問い合わせ ⇒ http://w.pia.jp/a/00158864/

今後ともサントリーホール・メンバーズ・クラブWEBにかわらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

2020年5月19日
サントリーホール・メンバーズ・クラブWEB